第四十八章 独出心裁 (第2/2页)
　　
　　听了边小琪的话，顾伟亮觉得好像被狠狠抽了一巴掌一样，顿时满脸通红。他恨不得地上有一道缝，立即钻进去。他不得不对田歌说道：“田女士，对不起。我一定改正我的态度。请您随我来看楼盘情况。”
　　
　　田歌明白边小琪眼神的意思，便不再说话，朝着楼盘模型台走去。顾伟亮赶紧跟了上来。
　　
　　边小琪小声对董明楼说道：“董总监，你今天把顾伟亮看住了，不要让他再闹出什么事来。”
　　
　　董明楼说道：“边总监，我会盯着他。”
　　
　　(三）
　　
　　在楼盘模型台前，孟长雪拿着激光笔，一边照射着楼盘，一边给林海东讲解。她长发挽起，工作服也掩饰不住她高挑有致的身材。她说一口标准的普通话，把容积率、绿化率、户型、得房率、层高、车位配比、小区周边环境以及配套设施等信口拈来。让人听着悦耳，看着舒服。
　　
　　林海东却说道：“我一路看来，这个楼盘周围环境破破烂烂，道路坑坑洼洼。除了农田和钢材市场，就是连片的平房，根本没有你说的配套。你是不是在忽悠我？”
　　
　　“林先生，我们是第一家在此进行开发的房地产公司，所以，您现在还看不到我所说的配套设施。我们正阳房地产公司有长期的开发规划。随着楼房逐步交付，这些配套都会跟着建设起来。等您入住进来，我相信您会看到这里将是另一番模样。不过，到那时，房价就不是现在的价格了。您说是不是？”孟长雪微笑着解答林海东的疑问。
　　
　　“你们现在有价格优惠吗？要是一下子买两套房子，是不是会优惠更多？”郑雨桐最关心房子价格。
　　
　　“郑女士，我们现正在做促销活动，价格的确有优惠。您要是能买两套房子，我们可以进一步深谈，保证不会让您失望。”章勤勤微笑着说道。
　　
　　“相比于万科和华润，正阳房地产公司在京城只能算是一个小公司，一点名气都没有。你们怎样保证楼房的质量？怎样让我们相信你们的品质？”秦科更关心房子质量，提出自己的疑问。
　　
　　“秦先生，我们正阳房地产公司一直秉持质量第一，顾客第一的服务宗旨。房子出现任何问题，我们公司都要承担责任，这在购房合同里都有明确和详细的约定。万科和华润也是从小到大发展起来的。我们正阳房地产公司现在的确还小，但公司上下齐心协力。随着时间的推移，一定会成为京城乃至全国的房地产明星企业。请您相信我，您买了我们公司的房子，就能体会到我们的品质。”阮宗凯微笑着说着，但话语掷地有声，让人打消疑虑。
　　
　　“我们都是上班族，没有时间来装修房子。你们为什么不能提供装修好的房子呢？”张昉问道。
　　
　　“张先生，如果我们公司提供统一的装修标准，一是众口难调，不能满足所有顾客的要求；二是房价也会有所上涨。所以，我们公司在第一期的楼盘中，只提供毛坯房。希望您能理解。”彭娟微笑着解答张昉的问题。
　　
　　“你们公司肯定是嫌麻烦，图方便。为什么不能区别对待呢？给需要节省装修时间的顾客，提供精装修的房子；给愿意自己设计装修风格的顾客，提供毛坯房。你们照猫画虎，跟其它房地产公司一样卖房子，没有自己的特点。刚才那位口口声声说你们公司要发展壮大，又从何谈起？你们顾客第一的宗旨又体现在哪里？我看这样的口号只能是一句空话而已。”田歌不愧是记者，言辞极其犀利。
　　
　　“这……”顾伟亮没想到田歌如此正色直言、气势如虹。对她提出的问题，他回答不上来，开始吞吞吐吐起来。
　　
　　边小琪在一旁观察员工的表现。听到田歌的言词，她适时站出来，笑着说道：“张先生和田女士说得很对。我们的工作的确没有做到位。我们完全可以在市场调查的基础上，开发出满足顾客不同需求的楼盘。我们应该有自己的特点，才能应对不同顾客的需求。您们的意见很中肯，也很有建设性。我们愿意虚心接受，一定会在下一期楼盘的开发中做出改变。这样吧，为了表示对您们二位的感谢，我们公司奖励您们每人二百元家乐福购物券，一会儿由黄琼经理亲自送给您们。希望各位继续给我们提出更好的建议。我代表正阳房地产公司，先谢谢您们了。”
　　
　　（四）
　　
　　田歌看着顾伟亮张口结舌的样子，想起他刚才的表现，气不打一处来，又对他说道：“你把孟长雪刚才讲解的内容，给我再讲一遍。”
　　
　　“你刚才没有听吗？”顾伟亮不想再讲一遍，而且他也讲不清楚。
　　
　　“我刚才没有听清楚。我要求你再讲一遍，不行吗？”田歌丝毫不让步。
　　
　　“顾伟亮，顾客第一。你给田女士再讲一遍。”边小琪命令道。
　　
　　“我看她不是来买房子的，她就是来挑刺的。我怀疑她是其它房地产公司的，今天来刺探我们的商业秘密。”顾伟亮突然怒气冲冲起来，大声说道。
　　
　　“你岂有此理？简直不可理喻！你不是不想讲解，是讲不清楚吧。”田歌轻蔑地看着顾伟亮，说道。
　　
　　“你算什么人？凭什么你要我干什么，我就得干什么？”顾伟亮更加气急败坏起来。
　　
　　“边总监，你们公司用这样的人来卖房子，我看就是一个笑话。有如此不学无术、盛气凌人、不懂礼仪的员工，我有理由怀疑你们公司房子的品质。不错，我就是来挑刺的，那又怎样？今天，他必须向我道歉，你们公司必须给我个说法。否则，我跟他没完，跟你们公司没完。不信，咱们就走着瞧。”田歌真生气了，也入戏了。
　　
　　田歌跟顾伟亮唇枪舌战，互不相让，这一幕让郑雨桐等人目瞪口呆。她们没有料到真如边小琪午饭时所说的那样，会发生这样的事情。
　　
　　秦科却对田歌刮目相看。看上去她是一副彬彬有礼、活泼可爱的样子，实际上是伶牙俐齿、气势逼人。顾伟亮哪里是她这个P大才女的对手？无论在言辞上，还是在声势上，田歌一下子就占据了上风，展示出一名记者的威严。
　　
　　边小琪立即对顾伟亮严厉地说道：“顾伟亮，你必须向田女士道歉。否则，后果不是你能承担的。”
　　
　　她又对田歌说道：“田女士，对不起。我代表正阳房地产公司向你表示真诚道歉。我们绝不姑息顾伟亮的言行，今天一定会给你一个说法，绝不让你失望。走，我们去休息间先休息一会儿。黄经理，你先陪着田女士。”
　　
　　黄琼立即拉着田歌的手，离开了。
　　
　　边小琪对郑雨桐等人说道：“各位，刚才发生了一点不愉快，希望不会影响您们看房的心情。这样吧，你们现在去小会议室单独聊，让我们继续完成对你们的服务。请都不要离开，我一会儿会去找您们。”
　　
　　听边小琪这么说，孟长雪和阮宗凯立即微笑着邀请林海东和秦科去细谈，郑雨桐等人也跟着一起去了。
　　
　　边小琪不再搭理顾伟亮，对董明楼说道：“董总监，请你看住顾伟亮，一定不要让他离开。我这就去向顾总汇报，让他亲自来处理此事。你知道那位田女士是什么人吗？她是记者。”
　　
　　“啊？”董明楼一听边小琪的话，也被吓傻了。